游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员2306:好评
还可以,如果有早餐会更好
会员2825:好评
位置较好,出行方便。购物也方便
会员3868:好评
想想新婚,就定了个蜜月房,太不推荐了,设计不合理,只有浴缸,没有喷头(╯3╰)(大姨妈来了,你要我坐浴)找前台小 姐换,说只能换成普通单间,艺龙上蜜月房340,普单288,前台小 姐说你这个差价不得补,要补的话只能取消了重新定(你都给**确认了我还有法取消),哎,只要有淋浴差价不要了,一开始还不给我们换,说房间用过了要补偿洗床单被罩的钱,**(就坐了下床)老公从来不发火的都发火了,好说歹说终于换过去了,发现WiFi没有信号的(?_?) 酒店真的太节约了,床单是缝过的,枕套是有洞的,早餐是我吃过史上最烂的,没有专门早餐部就别做早餐了吧,借用的茶坊早上无客期间,一共就5个素菜,还国际化酒店呢,340花得真不值,拼命写下这么多评论用的是自己手机流量