据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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查看更多评论会员2306:好评
还可以,如果有早餐会更好
会员2825:好评
位置较好,出行方便。购物也方便
会员3868:好评
想想新婚,就定了个蜜月房,太不推荐了,设计不合理,只有浴缸,没有喷头(╯3╰)(大姨妈来了,你要我坐浴)找前台小 姐换,说只能换成普通单间,艺龙上蜜月房340,普单288,前台小 姐说你这个差价不得补,要补的话只能取消了重新定(你都给**确认了我还有法取消),哎,只要有淋浴差价不要了,一开始还不给我们换,说房间用过了要补偿洗床单被罩的钱,**(就坐了下床)老公从来不发火的都发火了,好说歹说终于换过去了,发现WiFi没有信号的(?_?) 酒店真的太节约了,床单是缝过的,枕套是有洞的,早餐是我吃过史上最烂的,没有专门早餐部就别做早餐了吧,借用的茶坊早上无客期间,一共就5个素菜,还国际化酒店呢,340花得真不值,拼命写下这么多评论用的是自己手机流量